本次市场调研本着公正、公平、公开的原则，拟对CT的维保服务项目进行市场调研，欢迎符合本次市场调研要求的厂家、三方维修商参加。

一、项目内容及需求： 内容：1台东软CT（型号：Neuviz**） 维保期限：3年，合同一年一签(考核合格方可续签) 维保方式：全保 二、维保用户需求 (一)资质要求： 1、经营该医疗器械维修维护项目范围的营业执照、税务登记证、组织机构代码证(或三证合一)及法定代表人授权委托书、授权人和被授权人身份证复印件2、医疗器械经营许可证或二类备案凭证。 (二)服务要求 1.保修范围：保修范围为全保，保养和更换所损电路板及其他部件，费用包含所需的全部人工、配件费用。 2.响应时间：支持全年每天**小时全天候服务，维保方工程师初次电话支持响应时间为**分钟内，在电话支持无法解决故障的情况下，工程师**小时内到达现场处理故障。 3.预防性保养：专业工程技术人员需对维保设备每季度进行设备巡检、维护，随时了解设备使用状态，并提供设备维护保养服务，确保设备随时处于最佳工作状态。每年提供四次保养除尘，每次保养除尘后提供保养服务报告。 4.提供不限次数免费上门服务。 5.免费提供全方位多种方式的技术服务，确保医生和相关设备维护人员能正确的对设备进行操作、维护，发挥设备的最大效益。 6.提供远程技术支持服务，指维保方技术工程师通过语音电话、视频电话、网络等技术方式为维保客户提供排除故障、更改配置及设置、调整仪器各项参数等技术支持服务。 7.免费提供仪器设备软件系统的升级服务,提供免费的技术咨询服务，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提供解决问题的建议。 8.维修完成后提供维修服务报告，提供半年度或全年度维修及保养总结报告。 9.承接维保方保证年开机率大于**%（**天/年计算），否则相应延长保修期。

三、时间、地点 时间：**年9月3日（星期二）下午3:**-5:**

地点：(略) 联系人：(略)，联系电话：(略)