我院拟采购电商平台服务供应商，用于医院零星项目采购。以满足临床科室各种需求，现面向市场公开征集相关产品的单价、材质、规格及配送售后等，欢迎具有相关产品及信息且具有合法合格资质的供应商参加调研。

一、资质要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

二、调研要求

1、产品品类

2、产品来源：平台运营商应对供产品具有经营资质，在平台提供的产品需符合国家相关产业政策，合法销售、原厂原装、全新正品，且为自营，商品能做到其自有电子商务平台及时同步更新，且具备货源保障能力证明。

3、系统要求：平台运营商需为医院提供电商平台管理系统，系统搭建不得收取任何费用。管理系统可实现医院内部审批管理、订单管理、物流信息管理等功能。需提供电脑端和手机端客户端且提供医院职工消费客户端。

4、价格要求：平台运营商提供的产品价格不高于其他电子商务平台同期产品价格，且为成都市同时期团购最低价。商品安装调试中涉及另行购置配件或支付服务费用的，必须在网上商城中公开有偿收费标准，未公开收费标准的，不得要求医院支付。

5、仓储能力：平台运营商（(略)）应设有本地仓储服务点，提供证明材料。仓库是自有的，须提供房屋产权证复印件并加盖公章，仓库非自有的，须提供租赁协议以及房屋产权证明材料并加盖公章。租赁有效期必须大于本项目协议有效期。

6、物流配送能力：平台运营商须具有完善的物流管理体系，提供证明材料。

7、标准化商品须在订单确认后不超过3个工作日内送达到医院指定地点，定期按医院要求出具发票（纸质发票或电子发票）。

8、定制化商品须在订单确认后，由双方商定时间后送达到采购人指定地点，定期给采购人出具发票（纸质发票或电子发票）。

9、涉及安装的产品，平台运营商应该配合医院完成产品的安装服务，包括但不限于产品安装调试、预约安装服务。

**、售后及服务响应能力：参选人必须具有完善的售后服务体系（包括但不限于：及时响应、保修、退换货）。

（1）提供标准国家“三包”服务，严格执行国家标准的退换货政策（在不影响二次销售的情况下，保证7天内有质量问题无理由退货，**天内有质量问题无理由换货）；

（2）当商品或售后服务出现投诉或纠纷时，应在服务承诺及合同约定范围内妥善解决。如出现严重质量问题或商品厂商推诿质量和服务责任时，参选人及其授权方应承担终极责任并提供质量和服务保障；

（3）参选人需配备服务于医院的专业团队，团队成员要熟知医院采购流程，符合政策要求的前提下，最大限度满足用户需求。团队要求：本项目须配备至少一名项目负责人（对接平台处理各项事宜），一名服务专员（售中），一名协调与投诉专员（售后）。

三、报名流程及注意事项

1、请于**年3月**日**：**时前将本次调研资料（详见资料要求）快递或送达至指定地址。

2、调研资料要求：

（1）资料封面；

（2）资料目录；

（3）公司营业执照复印件（加盖公章）；

（4）公司开户许可证复印件（加盖公章）；

（5）公司简介或资质证书复印件（若有）；

（6）本项目服务方案；

（7）相关检测报告复印件（若有，加盖公章）；

（8）**年1月1日至今以来业绩（提供中标通知书及完整合同复印件）。

3、咨询时间：**年3月**日至3月**日（工作日），上午9：**～**：**时，下午：**:**～**:**时。

4、联系方式：

(略)：李老师

联系电话：(略)～(略)

收件地址：(略)

四川省骨科医院

**年3月**日